Neuer Reparaturauftrag
Wenn Sie ein Problem mit einer gelieferten Ware haben und einen neuen Reklamationsfall melden möchten, klicken Sie hier. Sie erhalten dann eine RMA®-Nummer.Statusabfrage
Wenn Sie bereits ein Problem mit einer gelieferten Ware gemeldet haben und Ihnen Ihre RMA®-Nummer vorliegt, klicken Sie hier, um den Status der Reklamation einzusehen.Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Reklamation/Rücksendung?
In der Regel erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden eine Lösung bzw. einen Rücksendeschein von uns.
Warum sollte ich easyRMA benutzen?
Über das einfache und unkomplizierte System können Retouren und Rücksendungen ganz einfach abgewickelt werden. Der Vorteil für Sie als Kunde besteht darin, dass Sie jederzeit über den Status Ihrer RMA informiert werden. Somit brauchen Sie sich um nichts zu kümmern. Wir haben alle nötigen Informationen direkt zur Hand und können Ihre Reklamation bzw. Beschwerde so noch schneller bearbeiten.
Kann ich Fotos oder Dateien anhängen, die für die Reklamation wichtig sind?
Der Upload von Dateien ist jederzeit mit allen Geräten mit einem Browser möglich.
Welche Versanddienstleister werden unterstützt?
DHL, UPS, Hermes, GLS und dpd.
easyRMA® - Software entwickelt und programmiert von WalkeNewMedia wnm®